Garantie & retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan speelgoedkistkopen.nl geretourneerd worden. Meld het ook vooraf aan per mail, zodat de verwerking ervan goed kan verlopen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourneren / Herroepen

Het herroepen van uw bestelling bij speelgoedkistkopen.nl kan, binnen 14 dagen na de dag waarop u het product in bezit krijgt. Gebruik hiervoor het formulier voor herroeping en met het retour vooraf aan.

Ruilen en retourneren kan, door het product  onbeschadigd  en met originele verpakking samen met de factuur (of een ander bewijs van aankoop), incl. het ondertekend formulier voor herroeping (via bovenstaande link uit te printen) aan te bieden bij speelgoedkistkopen.nl. (Tielsestraat 46 4043JS Opheusden) U krijgt dan het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten die u bij de bestelling heeft betaald), binnen maximaal 14 dagen terug.

Mocht u er voor kiezen de producten per post terug te sturen, dan zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening. Ook de risico’s van het verzenden van de producten zoals beschadiging en verlies zijn voor uw eigen rekening,

Producten met afwijkende retourvoorwaarden

Let op! Maatwerkproducten zoals steigerhouten kisten, dekbedovertrekken, kussenslopen en andere producten die door u zelf op kleur en of op maat zijn samengesteld kunnen niet retour of worden geruild!

Garantie

Op de meeste producten zit garantie. Directe schade (is schade bij levering voor gebruik) meld dit dan binnen 8 dagen na ontvangst van uw bestelling. Als er iets mis is met het product neem dan altijd contact met ons op via het Contactformulier, of per telefoon. Meld uw naam, woonplaats, het product en wat de klacht is. In geval van garantie zijn kosten van retourzending en verzending van nieuw product voor speelgoedkistkopen.nl